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Si erano immaginate una vacanza tutta mare e divertimento, ma il sogno si è presto trasformato in incubo. Sì, per Sabrina P., Silvana A. e Sonia F., come nella celeberrima poesia “Il sabato del villaggio” di Giacomo Leopardi, la felicità pregustata si è esaurita nell’attesa della vacanza, poiché quando sono arrivate a destinazione si sono ritrovate con tutt’altro da quanto promesso a conferma che “diman tristezza e noia / recheran l’ore”.
Una delle tante storie che ogni estate puntualmente vanno in scena per il pressapochismo con cui gli operatori sfruttano senza scrupoli il mercato turistico.
Le tre malcapitate, che mai se l’aspettavano di restare vittime, si erano rivolte quest’estate all’agenzia Settimo Tour di Cornaredo per acquistare un pacchetto turistico con destinazione Formentera per il periodo dal 19 al 26 agosto scorso da trascorrere all’Hostal cala Pujols.
Ma quando sono arrivate a destinazione si sono subito rese conto che l’operatrice aveva sbagliato la prenotazione dell’albergo. Non si sono perse d’animo. Hanno immediatamente segnalato all’operatrice dell’agenzia l’errore, ma quest’ultima anziché attivarsi per trovare una soluzione e rimediare al disguido si è lavata le mani rispondendo addirittura con sms dal tono palesemente scortese e insolente e abbandonando le ragazze al loro destino.
Risultato? Vacanza letteralmente rovinata, poiché hanno dovuto soggiornare in un albergo con camere invase da formiche e moscerini e come se non bastasse anche con l’aria condizionata non funzionante.
Troppo per soprassedere.
“Avremmo potuto anche passarci sopra -spiegano arrabbiate le tre ragazze- se ci fosse stata la volontà di ricercare un’alternativa, ma davanti a tanta indisponibilità non possiamo non reclamare un equo risarcimento. Abbiamo già scritto, ma per il momento l’agenzia ha fatto orecchie da mercante. Noi però teniamo duro. L’errore c’è stato e come e vogliamo essere risarciti per i gravi disagi patiti”.
Una vacanza tutt’altro che rilassante e da dimenticare in fretta.